Réponse courte
Les demandes de résiliation et de suppression sont traitées sous contrôle administratif
Un compte n'est pas supprimé directement par un bouton : les demandes sont examinées par l'équipe de bursverenler.org afin de protéger les données des candidats, des organismes et des utilisateurs autorisés, et de vérifier les relations de bourse et les droits d'accès en cours.
Lors de l'examen, les données personnelles dont les motifs de traitement ont disparu sont supprimées, détruites ou anonymisées. Les enregistrements limités qui doivent être conservés pour respecter une obligation légale, une opération en cours ou la protection de droits peuvent l'être pendant la durée applicable.
Avant la demande
Vérifiez votre compte avant de commencer
- Consultez vos demandes de bourse en cours ou non encore terminées.
- Vérifiez si vous bénéficiez d'une bourse active ou échangez encore avec un organisme.
- Consultez les messages et informations du compte dont vous pourriez avoir besoin par la suite.
- Si vous souhaitez uniquement corriger une information, modifiez votre profil ou votre formulaire au lieu de résilier votre adhésion.
Utilisez le guide Modifier le profil pour changer vos informations, ou le guide Mettre à jour le formulaire de demande de bourse pour modifier des informations ou des documents du formulaire.
Étape par étape
Comment transmettre une demande de résiliation et de suppression des données ?
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Ouvrez l'e-mail préparé
Si vous ne bénéficiez actuellement d'aucune bourse, utilisez le lien ci-dessous pour ouvrir votre application de messagerie. Le destinataire, l'objet et le texte de la demande seront préremplis.
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Formulez clairement votre demande
Utilisez la formule « Demande de résiliation de l'adhésion et de suppression des données personnelles ». Indiquez vos nom et prénom ainsi que l'adresse électronique enregistrée dans votre compte, puis précisez clairement l'opération demandée.
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Attendez la vérification de l'identité et du compte
Une vérification complémentaire peut être demandée pour confirmer que le compte vous appartient et déterminer s'il existe une bourse active ou une autorisation au sein d'un organisme. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou votre code de vérification par SMS.
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Le contrôle administratif est effectué
La demande est examinée en tenant compte de la sécurité des données, des opérations en cours, de la traçabilité des relations de bourse et des obligations de conservation applicables.
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Le résultat vous est communiqué
Le résultat de la demande et les opérations pouvant être appliquées sont expliqués dans le délai légal par un canal de communication sécurisé associé à votre compte.
Objet : Résiliation de mon adhésion et suppression de mes informations
Bonjour,
Je ne bénéficie actuellement d'aucune bourse par l'intermédiaire de bursverenler.org. Je demande la résiliation de mon adhésion et la suppression définitive des données personnelles associées à mon compte, à l'exception des enregistrements qui doivent être conservés en vertu de la loi.
Nom et prénom enregistrés dans le compte :
Adresse e-mail enregistrée dans le compte :
Numéro de téléphone enregistré dans le compte :
Cordialement,
Portée de l'opération
Que deviennent vos données après la demande ?
Puis-je accéder à mon compte après la résiliation ?
L'accès au compte est fermé lorsque l'adhésion est résiliée. Vous pourriez ne plus pouvoir accéder à votre profil, votre formulaire, vos messages et les autres espaces du compte. Effectuez les vérifications nécessaires avant d'envoyer votre demande.
Toutes les données personnelles sont-elles supprimées en même temps ?
Les données sont examinées selon la finalité de chaque catégorie et les éventuelles obligations légales de conservation. Les données dont les motifs de traitement ont disparu sont supprimées, détruites ou anonymisées au moyen d'une méthode adaptée. L'accès aux enregistrements devant être conservés est limité et ceux-ci ne sont gardés que dans le cadre de l'obligation concernée.
La suppression peut-elle être annulée ?
Les informations supprimées ou détruites peuvent ne pas être récupérables. Une fois l'opération terminée, la restauration de l'ancien profil, des documents, des messages ou des informations de candidature n'est pas garantie.
Puis-je créer un autre compte ultérieurement ?
Même si une nouvelle inscription est possible, les informations, documents et candidatures de l'ancien compte peuvent ne pas être restaurés dans le nouveau. Ne créez pas un second compte avec les mêmes informations avant la fin de la procédure de résiliation.
Les traces relatives aux opérations de suppression, de destruction ou d'anonymisation, ainsi que les autres enregistrements limités qui doivent être conservés, peuvent l'être pendant les délais légaux applicables. Pour plus d'informations, consultez les Conditions d'utilisation du site.
Candidats à une bourse
Si vous bénéficiez d'une bourse en cours
N'envoyez pas de demande de résiliation de l'adhésion ou de suppression des données personnelles. Si vous avez choisi la mauvaise bourse ou ne souhaitez plus que votre candidature soit évaluée, suivez le guide Demander qu'une candidature ne soit pas évaluée. Demander qu'une candidature ne soit pas évaluée et demander la suppression de l'adhésion et des données personnelles sont deux opérations différentes.
Si vous recevez une aide active dans le cadre d'un programme auquel vous avez postulé sur bursverenler.org, l'état de la relation de bourse peut être vérifié avant le traitement de votre demande. Ce contrôle évite qu'un bénéficiaire ou un paiement inexpliqué apparaisse dans les dossiers de l'organisme et protège la traçabilité.
La suppression de votre adhésion ne signifie pas à elle seule que la relation avec l'organisme a pris fin. Contactez d'abord l'organisme concerné au moyen du canal de communication de la plateforme, puis transmettez votre demande de résiliation.
Organismes attribuant des bourses
Distinguez l'adhésion de l'organisme et l'autorisation d'un administrateur
Si un employé quitte l'organisme ou change de fonction, retirez l'autorisation de l'utilisateur dans le Panneau de gestion des organismes au lieu de résilier l'adhésion de l'organisme. L'accès aux données des bénéficiaires prend ainsi fin, tandis que les dossiers de bourses et de dons de l'organisme sont conservés.
Les bourses en cours, les dossiers de dons, les utilisateurs autorisés et les données des bénéficiaires doivent être examinés ensemble. Transmettez une demande écrite en tant que représentant autorisé et terminez la procédure de vérification.