Avant de commencer
Assurez-vous d’accéder aux coordonnées utilisées
Ce guide concerne les comptes individuels. Les candidats, donateurs et autres particuliers peuvent s’inscrire sur la page d’adhésion. Pour offrir des bourses ou gérer leur processus au nom d’un organisme, utilisez la procédure destinée aux organismes et donateurs.
- Utilisez une adresse électronique et un numéro de téléphone actifs auxquels vous avez accès.
- Créez un mot de passe robuste que vous n’utilisez pas ailleurs.
- Saisissez des informations d’identité et de contact exactes, complètes et vous appartenant.
- Si vous avez moins de 18 ans, effectuez la démarche avec l’autorisation de votre parent ou représentant légal.
Si votre e-mail ou téléphone est déjà enregistré, ne créez pas un autre compte. Essayez de vous connecter ou de réinitialiser votre mot de passe.
Étape par étape
Comment créer un compte ?
- Ouvrez la page d’adhésion. Vérifiez que l’adresse contient le domaine bursverenler.org.
- Remplissez les champs. Saisissez soigneusement l’identité, la date de naissance, les coordonnées et le mot de passe.
- Lisez les conditions. Consultez les Conditions d’utilisation, vérifiez vos données et envoyez le formulaire.
- Saisissez le code reçu. Terminez la vérification avec le code SMS envoyé au numéro indiqué ; ne le communiquez à personne.
- Connectez-vous. Après confirmation de l’inscription, utilisez votre e-mail et votre mot de passe.
Dépannage
En cas de problème de vérification
Je n’ai pas reçu le code
Vérifiez le numéro, la réception des SMS et l’absence de blocage. Attendez brièvement et, si l’option existe, demandez un nouvel envoi une seule fois.
Si le problème persiste, écrivez à info@bursverenler.org en indiquant l’e-mail d’inscription et les quatre derniers chiffres du téléphone. N’envoyez jamais votre mot de passe ni le code.
Le message « Code non valide » s’affiche
Utilisez le code reçu le plus récemment et vérifiez l’absence d’espace. Les codes précédents peuvent devenir invalides après plusieurs demandes.
Mon e-mail ou téléphone est déjà enregistré
Un compte existe peut-être déjà. Au lieu de vous réinscrire, connectez-vous ou utilisez Mot de passe oublié.
J’ai saisi une information incorrecte
Modifiez les champs disponibles dans votre profil après connexion. Si un champ d’identité ou de vérification ne peut pas être modifié, ne créez pas un autre compte ; demandez de l’aide via Nous contacter.
Si les e-mails ou SMS attendus n’arrivent pas après l’inscription, consultez Problèmes de notifications par e-mail et SMS.
Sécurité
Protégez ces informations lors de l’inscription
- Ne communiquez jamais votre mot de passe ni le code SMS.
- Utilisez uniquement un téléphone et un e-mail vous appartenant et accessibles.
- Déconnectez-vous après utilisation d’un appareil partagé.
- Saisissez vos identifiants uniquement sur les pages du domaine bursverenler.org.
Le code SMS protège l’accès à votre compte. L’équipe bursverenler.org, les organismes de bourses et les donateurs ne vous demanderont pas de le communiquer.