Consultez votre compte et vos coordonnées enregistrées
Vérifiez régulièrement votre compte bursverenler.org, votre adresse e-mail enregistrée et vos messages courts.
Commencez par lire les conditions qui vous ont été communiquées
Lorsque votre résultat est positif, consultez ensemble la page du programme, le règlement de la bourse, les e-mails envoyés par l’organisme et les explications affichées dans votre compte.
- Vérifiez la date de début de la bourse et la période qu’elle couvre.
- Consultez le calendrier des paiements et les informations demandées pour leur exécution.
- Vérifiez si un certificat de scolarité, un relevé de notes ou un autre justificatif est demandé.
- Notez les conditions de renouvellement, de nouvelle candidature, d’assiduité, de réussite ou de participation.
- Ajoutez à votre calendrier les échéances relatives aux documents, réunions, entretiens ou activités.
Les conditions peuvent varier d’une bourse à l’autre
Cette page constitue un guide général. Les informations actualisées de l’organisme concerné prévalent pour le montant, la période de paiement, le renouvellement, la réussite académique, le bénévolat et les documents demandés.
Suivez régulièrement le déroulement de la bourse
Transmettez les documents dans les délais
Envoyez le certificat de scolarité, le relevé de notes ou les autres justificatifs par le canal indiqué, dans le format demandé et avant l’échéance.
Maintenez à jour vos coordonnées et informations de paiement
Mettez à jour votre téléphone, votre e-mail, votre adresse ou les informations du compte utilisé pour le paiement et informez l’organisme si nécessaire.
Agissez avant la date limite
N’attendez pas le dernier jour pour les documents, renouvellements ou notifications. Une démarche manquante ou tardive peut affecter le maintien de la bourse.
Le maintien de la bourse dépend des règles du programme
L’organisme qui accorde la bourse peut exiger le maintien des conditions annoncées pour le programme et la mise à jour de vos informations.
- Conserver le statut étudiant ou le statut de formation requis
- Respecter les conditions minimales de réussite et d’assiduité lorsqu’elles sont prévues
- Fournir des documents exacts, actuels et vérifiables
- Faire des déclarations conformes à la réalité pendant la candidature et la bourse
- Participer aux réunions, formations, activités bénévoles ou similaires lorsqu’elles sont expressément requises
- Déclarer une autre bourse ou aide lorsque le programme l’exige
Toutes les activités ne sont pas obligatoires
Le bénévolat, les formations ou les réunions ne constituent une obligation que s’ils sont clairement prévus dans les conditions actuelles du programme concerné.
Signalez rapidement tout changement susceptible d’affecter votre bourse
Informez sans délai l’organisme ou le canal indiqué pour le programme dans les situations suivantes :
- Diplôme obtenu, suspension des études, abandon ou perte du statut étudiant
- Changement d’établissement, de département, de programme ou de mode d’études
- Modification des coordonnées, de l’adresse ou des informations de paiement
- Changement important de la situation financière
- Début d’une autre bourse ou aide que le programme exige de déclarer
- Situation susceptible d’affecter la réussite, l’assiduité ou une autre condition
L’organisme qui accorde ou administre la bourse décide si le changement l’affecte. Une notification dans les délais aide à éviter toute déclaration incomplète ou inexacte.
Utilisez le canal de communication indiqué
- Adressez d’abord vos questions à l’organisme ou au service d’assistance indiqué sur la page du programme.
- Le contact direct avec un donateur ne fait pas partie de tous les programmes. Ne recherchez pas et n’utilisez pas ses coordonnées sans l’orientation de l’organisme.
- Adressez les questions relatives au montant, à la durée ou au maintien à l’organisme qui administre la bourse, et non directement au donateur.
- Communiquez de manière ouverte, honnête et respectueuse, sans messages indésirables ou inutilement fréquents.
- Ne communiquez jamais vos mots de passe, données de carte ou codes de vérification par e-mail ou message.
La poursuite du soutien du donateur peut affecter une période ultérieure
La fin du soutien du donateur n’a pas le même effet dans tous les programmes. Les modalités applicables à la période de paiement en cours et à toute période ultérieure sont déterminées par les conditions actuelles du programme et par l’organisme qui administre la bourse.
Aucune poursuite automatique n’est garantie pour une période ultérieure
Le début d’une bourse ne crée pas automatiquement un droit pour l’année universitaire suivante ou une nouvelle période. Le renouvellement peut dépendre de la poursuite du soutien du donateur, du maintien de l’éligibilité et de la décision de l’organisme.
Exemple de la bourse Demi-Pomme
Sauf indication contraire dans les conditions du programme, la durée standard de la bourse Demi-Pomme est de 12 mois. Son maintien après cette période dépend de la poursuite du soutien du donateur, du respect des obligations du bénéficiaire, du maintien des conditions actuelles du programme et des décisions de l’organisme concerné. La poursuite n’est pas automatique.
Si la période de paiement ou le maintien de votre bourse n’est pas clair, contactez l’organisme qui l’administre plutôt que le donateur directement.
À savoir après le début de votre bourse
Ma bourse est-elle renouvelée automatiquement chaque année ?
Non. Les conditions de renouvellement et de maintien varient selon le programme. La poursuite du soutien, le statut étudiant et académique, les documents demandés et la décision de l’organisme peuvent être pris en compte.
Dois-je déclarer une bourse reçue d’un autre organisme ?
Vérifiez les conditions du programme. Certains programmes autorisent d’autres aides mais exigent leur déclaration complète ; d’autres peuvent appliquer des règles différentes.
Un changement d’établissement ou de département met-il fin à ma bourse ?
Ce changement peut affecter les critères. Signalez-le rapidement à l’organisme qui administre la bourse. Celui-ci décide de son maintien selon les conditions du programme.
Dois-je participer à des activités bénévoles ou à des événements ?
Uniquement si cette obligation est clairement indiquée dans les conditions actuelles. Toutes les bourses n’exigent pas de bénévolat ou de participation à des événements.
Que se passe-t-il si le donateur met fin à son soutien ?
Les modalités de la période en cours et des périodes ultérieures varient selon le programme. Vérifiez la période et les conditions qui vous ont été communiquées et contactez l’organisme qui administre la bourse. Aucune poursuite automatique n’est garantie.
Que faire si je ne peux pas transmettre un document avant l’échéance ?
Contactez l’organisme concerné avant la date limite et expliquez la situation. Celui-ci décide si un délai supplémentaire peut être accordé et comment la bourse peut être affectée.